TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE FINVO
Última actualización: 12 de Diembre de 2025
1. Identificación
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de la plataforma tecnológica FINVO, propiedad de PAURE MEDIA GROUP SRL, sociedad constituida conforme a las leyes de la República Dominicana, con domicilio en República Dominicana y RNC 1-31-96641-1.
Al registrarse, contratar o utilizar cualquiera de los servicios de FINVO, el Cliente declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente estos Términos y Condiciones.
2. Definiciones
Para efectos del presente documento:
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FINVO: Plataforma tecnológica que ofrece soluciones ERP, administración financiera, automatización empresarial y demás servicios asociados.
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Cliente: Persona física o jurídica que contrata los servicios.
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Usuario: Persona autorizada por el Cliente para utilizar la plataforma.
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Servicios: Todo software, aplicaciones, módulos, APIs, consultoría, soporte técnico y demás soluciones ofrecidas por FINVO.
3. Objeto
FINVO concede al Cliente una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para utilizar la plataforma durante la vigencia del contrato o suscripción.
La contratación del servicio no implica la venta del software.
4. Registro
Para utilizar FINVO el Cliente deberá:
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Proporcionar información veraz.
-
Mantener actualizados sus datos.
-
Custodiar sus credenciales de acceso.
-
Notificar inmediatamente cualquier acceso no autorizado.
El Cliente será responsable de todas las operaciones realizadas desde su cuenta.
5. Servicios
FINVO podrá ofrecer, entre otros:
La disponibilidad dependerá del plan contratado.
6. Planes y Facturación
Los servicios podrán contratarse bajo modalidad:
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Mensual.
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Anual.
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Pago único.
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Servicios profesionales.
Las tarifas serán las publicadas o establecidas mediante cotización.
Los impuestos aplicables serán facturados conforme a la legislación vigente.
7. Renovaciones
Las suscripciones se renovarán conforme al plan contratado, salvo cancelación realizada antes de la fecha de renovación.
8. Mora
La falta de pago faculta a FINVO para:
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Suspender temporalmente el servicio.
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Limitar funcionalidades.
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Suspender soporte técnico.
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Cancelar definitivamente la cuenta en caso de incumplimiento prolongado.
La suspensión no extingue la obligación de pago.
9. Disponibilidad del Servicio
FINVO realizará esfuerzos razonables para mantener la plataforma disponible.
No obstante, podrán producirse interrupciones por:
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mantenimiento;
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actualizaciones;
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fallas de internet;
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proveedores externos;
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eventos de fuerza mayor.
FINVO no garantiza disponibilidad ininterrumpida.
10. Respaldo de Información
FINVO realiza respaldos periódicos de la información conforme a sus políticas internas.
No obstante, el Cliente reconoce que también es responsable de conservar copias de seguridad de la información que considere crítica para su negocio.
11. Obligaciones del Cliente
El Cliente se compromete a:
-
utilizar el sistema conforme a la ley;
-
no intentar vulnerar la seguridad;
-
no copiar el software;
-
no revender el servicio sin autorización;
-
no realizar ingeniería inversa;
-
cumplir la normativa tributaria y comercial aplicable.
12. Propiedad Intelectual
Todo el software, código fuente, logotipos, imágenes, documentación, algoritmos, marcas y diseños pertenecen exclusivamente a FINVO.
La contratación del servicio no transfiere derechos de propiedad intelectual.
13. Propiedad de los Datos
Toda la información registrada por el Cliente dentro del sistema seguirá siendo de su propiedad.
FINVO únicamente tratará dichos datos para prestar los servicios contratados.
14. Protección de Datos Personales
FINVO tratará los datos personales conforme a la Ley No. 172-13 sobre Protección de Datos de Carácter Personal y demás normativa aplicable.
El Cliente autoriza el tratamiento de la información necesaria para:
FINVO implementará medidas razonables de seguridad para proteger la información almacenada.
15. Integraciones con Terceros
FINVO podrá integrarse con plataformas de terceros, incluyendo bancos, servicios de correo electrónico, proveedores de facturación electrónica, pasarelas de pago y servicios gubernamentales.
FINVO no será responsable por fallas originadas en dichos proveedores.
16. Soporte Técnico
El soporte será prestado conforme al plan contratado.
El horario, canales de atención y tiempos de respuesta serán establecidos en la Política de Soporte.
17. Actualizaciones
FINVO podrá incorporar:
Estas actualizaciones podrán modificar parcialmente el funcionamiento del sistema sin afectar la esencia del servicio contratado.
18. Limitación de Responsabilidad
FINVO no será responsable por:
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pérdida de ingresos;
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lucro cesante;
-
pérdidas indirectas;
-
decisiones financieras tomadas por el Cliente;
-
errores derivados de información suministrada incorrectamente;
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interrupciones causadas por terceros.
La responsabilidad máxima de FINVO no excederá el monto efectivamente pagado por el Cliente durante los tres (3) meses anteriores al hecho que origine la reclamación.
19. Suspensión o Cancelación
FINVO podrá suspender inmediatamente una cuenta cuando detecte:
20. Terminación
Cualquiera de las partes podrá terminar la relación contractual conforme al contrato suscrito.
La terminación no libera al Cliente de obligaciones económicas pendientes.
21. Confidencialidad
Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad de toda información técnica, financiera, comercial o estratégica conocida durante la relación contractual.
22. Modificaciones
FINVO podrá actualizar estos Términos y Condiciones cuando sea necesario por cambios legales, técnicos o comerciales.
Las nuevas versiones serán publicadas en la plataforma y entrarán en vigor desde su publicación o en la fecha indicada.
23. Ley Aplicable
Estos Términos se regirán por las leyes de la República Dominicana.
Toda controversia será conocida por los tribunales competentes de la República Dominicana, salvo acuerdo distinto entre las partes.
24. Contacto
Para consultas relacionadas con estos Términos:
FINVO
Correo electrónico: ventas@pauremedia.com
Teléfono: 809-449-5319
Dirección: Reública Dominicana
